1) - ¿En qué medida Nokia avanzó más allá de características favorables pero basadas en ventajas locales?
2) - ¿En qué medida eran esas ventajas únicas a Finlandia, en comparación con Alemania u otros países de Europa, los EE.UU. o Japón?
3) - ¿Cree usted que el mismo ciclo de establecer ventajas (y su modelo de negocios asociado) en un mercado avanzado para luego difundirlos a otros mercados (incluyendo mercados emergentes) es aún relevante en esta industria particular? ¿Por qué si? ¿Por qué no?
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3 comentarios:
1) ¿En qué medida Nokia avanzó más allá de características favorables pero basadas en ventajas locales?
La buena gestión de los gobiernos finlandeses de turno hizo que Nokia encontrara oportunidades y ventajas en donde, por ejemplo, la mayoría de las empresas latinoamericanas encuentran inconvenientes.
Finlandia, conocida por su estabilidad fiscal, caracterizada por fuertes inversiones en bienestar social e infraestructura pública, sumada a su sociedad homogénea, representó un escenario propicio para que Nokia se convirtiera en una empresa líder del mercado mundial.
Pero la característica favorable que a nuestro parecer representa la principal ventaja a nivel local y en mayor medida la responsable que Nokia haya trascendido al contexto mundial, es el alto grado en educación pública y sistema universitario que posee Finlandia, pues en el área de tecnología esto representa la principal materia prima.
La educación entre las edades de 7 y 16 años es obligatoria y la mayoría de los estudiantes permanece durante 3 a 4 años más en escuelas de formación profesional.
El gasto público en educación en relación al PIB superó siempre al nivel de muchos países europeos y ha aumentado a un ritmo constante.
La calidad de la educación es considerada bastante buena y los estudiantes finlandeses tienen en general un buen desempeño en las pruebas de rendimiento escolar.
Una ciudad remota en el norte de Finlandia, con una población aproximada de 50.000 habitantes, posee un 13% de su población con título universitario; sumado esto a un escaso nivel de migración de la población finlandesa, nos da la pauta que la mayoría de esos profesionales se desempeñan en su propio país quien a su vez invierte de manera constante en Investigación y Desarrollo.
Todo lo citado hizo que Nokia pudiera avanzar más allá de “simples” características favorables como la estabilidad fiscal y la situación política estable, Nokia utilizó el principal recurso que disponía a nivel local, utilizó el capital humano/intelectual.
2) ¿En qué medida eran esas ventajas únicas a Finlandia, en comparación con Alemania u otros países de Europa, los EE.UU. o Japón?
En la medida del contexto histórico social y económico, esas ventajas resultan únicas a Finlandia y por ende a todo negocio que pudiera emprenderse allí, ésta afirmación se sustenta sobre todo en base a las diferentes experiencias que vivieron los países mencionados en comparación a Finlandia posterior a la segunda guerra mundial.
Si bien Finlandia fue un miembro asociado a las potencias del eje (Alemania, Japón e Italia), lo fue desde un punto de vista más pasivo, orientando esta alianza principalmente a lo estratégico que resultaba su ubicación geográfica y encontrando en estos países la ayuda necesaria para liberarse definitivamente del yugo que la unía a una dependencia económica de la gigante Unión Soviética.
Aquí nace la primera situación que pudiera considerarse una ventaja como tal, el hecho que en el futuro nunca se le cerraron las puertas en ninguno de ambos bandos, tanto potencias del eje como aliados, siendo éstos últimos (excepto la Unión Soviética) los responsables del futuro capitalismo que dominaría el contexto económico mundial.
Alemania y Japón sufrieron grandes pérdidas en su infraestructura “país”, entiéndase daños desde la estructura edilicia pasando por lo económico, social y coyuntural, pero así mismo recibieron ayuda económica de parte de organismos internacionales que en conjunto con la fuerza laboral de estos países lograron sacar adelante la economía; en contrapartida era precisamente esto lo que obligaba a ambos países a rendir cuentas al resto del mundo, situación cuyo peso no lo vivió Finlandia, lo que puede considerase una segunda ventaja.
Por otra parte, a diferencia de EE.UU, Finlandia no recibió inmigrantes de todo el mundo, sólo una minoría sueca con quienes comparte muchas cuestiones culturales, su población por ende no se vió muy afectada lo cual resultó para el gobierno una ventaja a la hora de invertir en políticas de bienestar social e infraestructura pública y sobre todo que esas políticas dieran resultado a mediano plazo.
Posterior a la segunda guerra mundial y durante el periodo de la guerra fría, Finlandia tuvo como ventaja que su vecino Rusia, su eterno “juez económico” le brindara la posibilidad de obtener productos en base al trueque, lo cual, en comparación a otros países de Europa llegaría a ser una ventaja trascendental, pues posibilitaría a Finlandia establecerse económicamente con sus tradicionales productos y esa estabilidad le permitiría investigar e incursionar en otros rubros (educación y tecnología), que en el futuro ubicarían al país en el contexto global.
3) ¿Cree usted que el mismo ciclo de establecer ventajas (y su modelo de negocios asociado) en un mercado avanzado para luego difundirlos a otros mercados (incluyendo mercados emergentes) es aún relevante en esta industria particular? ¿Por qué si? ¿Por qué no?
Particularmente creemos que sí, pues el mercado constantemente nos lo demuestra.
Nuestro país (Paraguay) a quien consideraríamos un mercado emergente, no está exento de los principales lanzamientos tecnológicos a nivel mundial, la telefonía celular y todo el contexto que la forman son un claro ejemplo.
Si bien los mercados avanzados traen consigo la ventaja de tener ya establecido un escenario propicio para la difusión de productos y servicios como la tecnología, son los mercados emergentes el principal rubro al cual apuntan hoy día las grandes corporaciones, principalmente porque aquí son ellos quienes establecen dichos escenarios, es decir quien llega habiendo creado modelos exitosos en otros países, tiene la gran oportunidad de llegar a ser el primero que impacte en el mercado emergente al cual arribó, esto trae consigo un punto importantísimo al evaluar una estrategia de posicionamiento.
Usando como ejemplo el caso particular de Paraguay, con una estrategia de distribución y atención al cliente, Nokia ya cuenta con una representación oficial en el mercado paraguayo. Según el Gerente General de Nokia Paraguay, Armando Amarilla, parte de la estrategia consiste en que se potenciará la comercialización de los accesorios de Nokia que cubren las necesidades de todo tipo de consumidor, que van desde utilizar el dispositivo como algo de uso diario y constante (dispositivos de música, manos libres, estéreos, parlantes, etc.) hasta accesorios de requerimientos corporativos como los teclados inalámbricos con conectividad Bluetooth, lápices, etc.
Por otra parte hemos llegado a la conclusión que si bien los mercados emergentes ya han avanzado bastante en cuanto a servicios de tecnología se refiere, son aún muy desordenados, esta informalidad hace que la gente no pueda tener garantías y el consumidor no pueda utilizar al máximo todas las ventajas que le ofrece su dispositivo móvil, éste inconveniente es visto como una gran oportunidad para las corporaciones que deseen ganar presencia en un mercado ofreciéndoles ese respaldo que necesitan, ese respaldo que vienen trayendo de los mercados mas avanzados.
Es probable que intentar establecer el mismo ciclo de ventajas de un mercado avanzado no resulte factible si se impone en un mercado emergente, pero si se puede asegurar que adaptando ciertos modelos de negocios exitosos al contexto económico y social de los nuevos mercados se puede obtener ventajas que redunden en beneficio a corto plazo.
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